You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.
سياسة الاستخدام - الخان: حيث تلتقى التكنولوجيا بالخدمات

شروط الخدمة


 

مقدمة

مرحبًا بكم في متجر الخان، وهو متجر إلكتروني يعمل تحت نطاق elkhan-eg.com. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقعنا.

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى أو استخدام متجر الخان، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وأي شروط وأحكام إضافية يتم الإشارة إليها هنا أو التي قد تنطبق على أقسام محددة من الموقع أو على المنتجات والخدمات التي نوفرها لك من خلال الموقع.

2. تغييرات الشروط

تحتفظ شركة الخان للإلكترونيات بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات على الموقع. استمرار استخدامك للموقع بعد أي تغييرات يشير إلى قبولك للشروط الجديدة. من مسؤوليتك مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.

3. سياسة الخصوصية

يخضع استخدامك للموقع أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. سياسة الخصوصية.

4. تسجيل الحساب

للوصول إلى ميزات معينة من الموقع، قد تحتاج إلى التسجيل للحصول على حساب. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء عملية التسجيل وتحديث هذه المعلومات للحفاظ عليها دقيقة وحديثة وكاملة. تقديم معلومات غير صحيحة سيؤدي إلى حذف الحساب. أنت مسؤول عن حماية كلمة مرورك وتوافق على عدم الإفصاح عن كلمة مرورك لأي طرف ثالث. أنت المسؤول الوحيد عن أي نشاطات أو إجراءات تتم تحت حسابك، بما في ذلك أي أضرار ناتجة عن الاستخدام غير المصرح به.

5. الأهلية

من خلال استخدام الموقع، فإنك تقر وتضمن أنك لا تقل عن 18 عامًا أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي. إذا كنت تحت 18 عامًا، يمكنك استخدام الموقع فقط بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي.

6. الطلبات والدفع

6.1 قبول الطلب

استلامك لتأكيد الطلب لا يعني قبولنا لطلبك، ولا يشكل تأكيدًا على عرضنا للبيع. نحتفظ بالحق في أي وقت بعد استلام طلبك في قبول أو رفض طلبك لأي سبب. سيتم قبول الطلب خلال يوم عمل واحد.

6.2 شروط الدفع

شروط الدفع تخضع لتقديرنا الخاص، وإذا لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يجب استلام الدفع من قبلنا قبل قبول الطلب. نقبل الدفع بطرق متعددة، بما في ذلك الدفع عند الاستلام، بطاقات الائتمان/الخصم، المحفظة الإلكترونية، إنستاباي، وأقساط من خلال فوري، أمان، وفاليو، مع إضافة طرق أخرى لاحقًا.

6.3 الأسعار

جميع الأسعار والخصومات والعروض المنشورة على الموقع عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر الذي يتم تحميله على المنتج أو الخدمة سيكون السعر الساري في وقت تقديم الطلب. الأسعار لا تشمل الضرائب ورسوم الشحن والرسوم المتكبدة بسبب طرق الدفع المستخدمة.

7. الشحن والتسليم

نحن نشحن المنتجات إلى جميع أنحاء مصر تقريبًا. سيتم إخطار العملاء عبر الهاتف حول وقت الشحن وأي تأخيرات محتملة. المنتجات مؤمنة ضد الأضرار أثناء الشحن؛ يجب على العملاء التحقق من حالة المنتج عند التسليم.

8. الإرجاع والاسترداد

تخضع عمليات الإرجاع والاسترداد لقواعد جهاز حماية المستهلك المصري. يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بهم لمزيد من المعلومات. 

وفى حالة الإرجاع يتم رد الثمن عن طريق طريقة الدفع الأصلية.

 

9. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرامج، هي ملكية متجر الخان أو موردي محتواه ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية. لا يجوز لك استخدام أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو عرض أي جزء من المحتوى دون إذن كتابي مسبق منا.

10. سلوك المستخدم

أنت توافق على عدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو بأي طريقة قد تضر أو تسيء أو تسيء إلى أي طرف آخر. كما توافق على عدم التدخل في تشغيل أو أمان الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي أنظمة أو شبكات أو حسابات مرتبطة بالموقع.

11. تحديد المسؤولية

في أي حال من الأحوال لن يكون متجر الخان أو الشركات التابعة له مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن أو مرتبطة باستخدامك للموقع أو عدم قدرتك على استخدام الموقع، حتى إذا تم إعلامنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

12. التعويض

أنت توافق على تعويض متجر الخان والدفاع عنه وحمايته من أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر أو نفقات ناتجة عن أو مرتبطة باستخدامك للموقع أو انتهاكك لشروط الخدمة هذه.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط واستخدامك للموقع وتفسر وفقًا لقوانين مصر، دون اعتبار لتعارض مبادئ القانون.

14. حل النزاعات

حل النزاعات والتحكيم

إذا نشأ نزاع بينك وبين متجر الخان، فإن هدفنا هو حل النزاع بسرعة وبتكلفة معقولة. بناءً على ذلك، توافق أنت ومتجر الخان على حل أي مطالبة أو نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية أو خدماتنا ("الادعاء") وفقًا لأحد البنود الفرعية أدناه أو كما نتفق عليه خطيًا. قبل اللجوء إلى هذه البدائل، نحثك بشدة على الاتصال بنا مباشرة لمحاولة الوصول إلى حل عن طريق التواصل مع دعم العملاء.

1. التحكيم:

لأي ادعاء (باستثناء الادعاءات الخاصة بالتعويض الزجري أو غيرها من التعويضات المنصفة) حيث يكون المبلغ الإجمالي للطلب أقل من 10,000 جنيه مصري، يمكن للطرف الذي يطلب التعويض اختيار حل النزاع بطريقة فعالة من حيث التكلفة من خلال التحكيم الملزم غير الظاهري. في حالة اختيار الطرف التحكيم، سيقوم ببدء التحكيم من خلال موفر حل النزاعات البديلة المتفق عليه من قبل الطرفين.

2. المحكمة:

بدلاً من ذلك، يمكن الفصل في أي ادعاء من قبل محكمة ذات اختصاص قضائي تقع في مصر. أنت ومتجر الخان توافقون على الخضوع للاختصاص الشخصي للمحاكم الواقعة في مصر.

3. إنهاء الخدمة

نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق حسابك والوصول إلى الموقع حسب تقديرنا المطلق، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب من الأسباب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إذا انتهكت شروط الخدمة هذه. عند الإنهاء، ستتوقف فورًا عن استخدام الموقع.

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بدعم العملاء. عند الإنهاء، ستظل جميع أحكام شروط الخدمة التي من طبيعتها أن تظل سارية بعد الإنهاء سارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أحكام الملكية، إخلاء المسؤولية عن الضمان، التعويض، وتحديدات المسؤولية.

16. الروابط الخارجية

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية ليست مملوكة أو خاضعة لسيطرة متجر الخان. لا يتحكم متجر الخان في المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات خارجية ولا يتحمل أي مسؤولية عنها. أنت تقر وتوافق على أن متجر الخان لن يكون مسؤولًا، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة ناتجة أو مزعومة ناتجة عن أو متعلقة باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة على أو من خلال أي مواقع أو خدمات خارجية.

17. المحتوى المقدم من المستخدم

المحتوى المقدم من المستخدم

إذا قمت بنشر أو تحميل أو تقديم أو نقل أي محتوى إلى الموقع، فإنك تمنح متجر الخان حقًا غير حصري وخالي من الرسوم ودائمًا ولا رجعة فيه وقابلًا للترخيص من الباطن بشكل كامل لاستخدام وإعادة إنتاج وتعديل ونشر وترجمة وإنشاء أعمال مشتقة من وتوزيع وعرض هذا المحتوى في جميع أنحاء العالم في أي وسيلة. أنت تقر وتضمن أنك تملك أو تتحكم في جميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى الذي تنشره؛ وأن المحتوى دقيق؛ وأن استخدام المحتوى الذي تقدمه لا ينتهك شروط الخدمة هذه ولن يتسبب في ضرر لأي شخص أو كيان؛ وأنك ستعوض متجر الخان عن جميع المطالبات الناتجة عن المحتوى الذي تقدمه.

لدينا الحق ولكن ليس الالتزام بمراقبة وتحرير أو إزالة أي نشاط أو محتوى. متجر الخان لا يتحمل أي مسؤولية ولا يلتزم بأي محتوى ينشره أنت أو أي طرف ثالث.

18. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا على:

شركة الخان للإلكترونيات
البريد الإلكتروني: info@elkhan-eg.com
الهاتف: +201003587003



 

شكرًا لك على التسوق مع متجر الخان!